あなたの好みの接客態度は？＠江古田!町内会BBS

あなたの好みの接客態度は？

02 ) AZUKI
[2003/07/27(日) 06:37]
飲食店（飲み屋含む）、美容院、商店（不動産含む）などなど、対面してお客と接する小売商売というのが、江古田の主産業だと思います。 しかし、お客から上がる声もいろいろです。 「接客態度に好感が持てる」という意見と「接客態度が不快だった」という声が、同じお店に対して同時に上がるという現象が目に付くようになってきましたが、これは店側だけの問題でしょうか。 それとも、顧客がお店に求める「接客距離」 <省略> [全文]
01 ) AZUKI
[2003/07/27(日) 06:31]
このところいろいろ続くから……というわけではないんですが、客から見てどんな接客態度が「心地よい」のでしょうか。 もちろん、個人の好みもあると思いますので、「これがベスト・オブ・ベスト」というのは決めにくいとは思いますが、よろしければ「こういう店員は快い」「こういう態度は鼻につく」などをお聞かせいただきたいと思います。 「店が考える至上の接客」と「客が望む至上の接客」の間に溝があるのか。 <省略> [全文]